Termini e Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

I presenti termini e condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti tramite il sito cartoonme.it. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di averli letti e accettati.

1. Chi siamo

Il venditore è CartoonMe · P.IVA IT04496940711 · Puglia, Italia. Per qualsiasi richiesta puoi scriverci a info@cartoonme.it o contattarci su WhatsApp al numero indicato sul sito.

2. Cosa vendiamo

CartoonMe realizza libri illustrati personalizzati: a partire dalle fotografie e dalle informazioni fornite dal cliente, creiamo una fiaba in cui le persone indicate diventano i personaggi. Ogni libro è un prodotto realizzato su misura secondo le indicazioni del cliente. È disponibile in formato digitale (PDF) e cartaceo (copertina morbida o rigida).

3. Come funziona l'ordine

• Configurazione: compili il configuratore con occasione, foto, dettagli della storia, stile e formato.
• Anteprima gratuita: realizziamo il libro e ti inviamo via email un'anteprima digitale completa, di norma entro 24-48 ore. Questa fase è gratuita e senza impegno.
• Conferma e pagamento: solo se l'anteprima ti soddisfa, ricevi un link di pagamento. Il contratto di vendita si conclude al momento del pagamento.
• Produzione e consegna: dopo il pagamento procediamo con la stampa (per i formati cartacei) e la spedizione, oppure con l'invio del file (per il PDF).

4. Prezzi e formati

I prezzi dei singoli formati sono indicati nel configuratore al momento dell'ordine e sono comprensivi di IVA. Per i formati cartacei la spedizione in Italia è inclusa nel prezzo, salvo diversa indicazione. Eventuali sconti di lancio sono validi nei limiti e per il periodo indicati sul sito. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.

5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, fornitore certificato PCI-DSS. CartoonMe non ha mai accesso ai dati della tua carta. Il pagamento avviene tramite link sicuro inviato dopo l'approvazione dell'anteprima.

6. Tempi di consegna

L'anteprima viene inviata di norma entro 24-48 ore dall'ordine. Dopo il pagamento, il libro cartaceo viene stampato e spedito in pochi giorni lavorativi; i tempi di consegna del corriere si aggiungono a quelli di lavorazione. Il PDF viene inviato via email subito dopo il pagamento. I tempi indicati sono stime e non costituiscono termini essenziali.

7. Diritto di recesso

I prodotti CartoonMe sono realizzati su misura e personalizzati in base alle indicazioni del cliente. Per questo motivo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, in attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai libri personalizzati.

A tutela del cliente, offriamo però l'anteprima gratuita: il pagamento avviene solo dopo che hai visto e approvato il tuo libro. In questo modo decidi di acquistare solo quando il prodotto ti convince davvero.

8. Difetti e garanzia legale

Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme a quanto approvato in anteprima, contattaci entro un tempo ragionevole dalla ricezione: provvederemo alla correzione, alla ristampa o alla sostituzione senza costi aggiuntivi. Ti chiediamo, ove possibile, di inviarci una foto del difetto.

9. Le foto che carichi

Caricando le fotografie, dichiari di avere il diritto di utilizzarle e di disporre del consenso delle persone ritratte (o, per i minori, di esercitare la responsabilità genitoriale). Le foto vengono usate solo per creare il tuo libro, non vengono mai usate per addestrare modelli di intelligenza artificiale e sono cancellate dopo la consegna, come spiegato nella Privacy Policy.

10. Proprietà intellettuale

Il testo, le illustrazioni e l'impaginazione del libro sono realizzati da CartoonMe. Con il pagamento, acquisisci il diritto di usare il libro per scopi personali. Restano di proprietà di CartoonMe il marchio, il sito e i materiali in esso contenuti.

11. Limitazione di responsabilità

CartoonMe si impegna a fornire un prodotto curato e fedele alle indicazioni ricevute. Trattandosi di un'opera creativa, piccole differenze di stile o interpretazione rispetto alle aspettative non costituiscono difetto: per questo l'anteprima ti permette di verificare il risultato prima di pagare.

12. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per le controversie è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione online (ODR).

13. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare i presenti termini. Si applicano i termini in vigore al momento dell'ordine. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.